Os seus dados

Responsável pelo tratamento

Responsável pelos dados recolhidos através desta página é o operador do ausen.eu, contactável em kontakt@ausen.eu. O vendedor que lhe liga é responsável autónomo pelos dados que trata para o contrato: a informação dele sobre proteção de dados é-lhe dada ao telefone e na confirmação da encomenda.

Que dados e para quê

• Nome e número de telefone (do formulário), país (da página escolhida), data e hora do envio, endereço IP (para o limite antiabuso e a segurança) — para transmitir o seu pedido de chamada ao vendedor. Base jurídica: art. 6.º n.º 1 al. b) RGPD (diligências pré-contratuais a seu pedido).
• Cópia do pedido no nosso registo durante 365 dias — para gerir reclamações, divergências e pedidos de exercício de direitos. Base: art. 6.º n.º 1 al. f) RGPD (interesse legítimo em documentar o pedido); pode opor-se a qualquer momento.
• Registos do servidor (IP, URL, hora, agente de utilizador) durante 30 dias — segurança e diagnóstico. Base: art. 6.º n.º 1 al. f).

Não pedimos consentimento para newsletters porque não as enviamos. Não fazemos perfis. Não cedemos dados a terceiros para marketing.

A quem transmitimos os dados

• O vendedor — recebe nome, número e país através do sistema de venda, para lhe ligar e concluir a encomenda.
• O fornecedor de alojamento na UE, que guarda o registo e os logs por nossa conta.
• Google (Gmail) — recebemos uma cópia do pedido por e-mail. A Google LLC adere ao Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (Decisão da Comissão 2023/1795) e aplica as cláusulas contratuais-tipo.

Por quanto tempo

Registo de pedidos: 365 dias a contar do envio, depois eliminação automática. Logs: 30 dias. Cópia por e-mail: até ao fecho do assunto, no máximo 365 dias.

Os seus direitos

Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição (arts. 15.º–22.º RGPD; Lei 58/2019): escreva para kontakt@ausen.eu. Tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt (art. 77.º RGPD).

Cookies

Esta página não usa cookies de perfilagem nem ferramentas de análise de terceiros. Usa apenas a memória de sessão do navegador para lembrar que o formulário foi enviado (sem transferência de dados). Por isso não há aviso: o art. 5.º n.º 2 da Lei 41/2004 dispensa os meios estritamente necessários.

Alterações

Estado do documento: 15.09.2026. As alterações são publicadas aqui com a nova data.