De onde vem cada dado que escrevemos sobre o Ausen

Quem é quem

O ausen.eu é gerido por um intermediário: recolhemos o pedido de chamada e transmitimo-lo ao vendedor, que gere o centro de chamadas, confirma a encomenda, envia e cobra. Não somos o fabricante, não temos mercadoria, não fixamos o preço. O contrato celebra-se entre si e o vendedor, depois da chamada.

As nossas fontes

• A frente da caixa — uma imagem fornecida com a oferta do vendedor. Nela lemos: „Natural food supplement”, „Ausen”, „Protect active formula”, „Based on vitamins C, B1, B2, B3, B6”, „Ginkgo leaf extract 40 mg”, „10 capsules, one caps per day”. Reproduzimos estes textos à letra; „Protect active formula” é um nome comercial e não o traduzimos em efeitos.
• A lista do vendedor com as quantidades por cápsula: vitamina C 120 mg, magnésio 20 mg, extrato de folha de ginkgo 40 mg, zinco 5 mg, vitaminas B1, B2, B3, B6 sem quantidades. Consideramo-la a fonte mais fiável disponível, mas não é o rótulo: por isso cada quantidade vem marcada como „lista do vendedor”.
• O registo da UE de alegações de saúde (Reg. 432/2012) — daí, e só daí, tiramos as frases sobre a vitamina C e o zinco.
• A oferta do vendedor no sistema de venda, a 15.09.2026: preço 29 € com entrega, pagamento na entrega, chamadas das 10:00 às 23:00, sem entrega para os Açores e a Madeira.

O que não temos

Não lemos o rótulo completo: faltam as quantidades das vitaminas B, os excipientes, as advertências, o lote, a validade e os dados do operador responsável. Não temos uma amostra do produto. Não temos estudos sobre o produto. Não temos avaliações verificadas. Sempre que falta um dado dizemo-lo, em vez de o completar com imaginação.

As regras que seguimos

1. Alegações de saúde só do registo da UE, atribuídas ao nutriente e não ao produto, e só se a dose atingir 15 % do VRN (Reg. 1169/2011): vitamina C e zinco sim (com as quantidades da lista), magnésio não (5 % VRN), vitaminas B só depois de o rótulo confirmar.
2. Plantas: as alegações estão em avaliação (art. 28.º n.º 6 Reg. 1924/2006; TJUE C-386/23, 2025) — o ginkgo nomeamo-lo, não lhe atribuímos efeitos.
3. Nada sobre doenças nem funções não cobertas pelo registo: audição, zumbidos, memória, circulação. O desenho da orelha na caixa é um grafismo do fabricante.
4. Utilização: só o que diz a frente („uma cápsula por dia”). Sem horários, sem „antes das refeições”, sem durações inventadas.
5. Opiniões: sem estrelas e sem nomes; dizemos onde procurámos, o que encontrámos e a data.
6. Preço e condições: da oferta do vendedor, com data; o formulário é um pedido de contacto.

Plataformas de avaliações — o que vimos a 15.09.2026

KuantoKusta.pt: não conseguimos consultar o comparador no momento da verificação — a repetir. Wells.pt: 16 resultados para „ausen”, nenhum é o produto (assentos e cadeiras). Farmácias Portuguesas: zero resultados. Amazon.es: nenhuma ficha verificável no momento da consulta. Conclusão honesta: nenhuma avaliação verificável encontrada; não as inventamos.

O que vai mudar

Quando tivermos uma foto legível do rótulo, transcrevemo-la com a data e atualizamos a tabela de ingredientes (sobretudo as vitaminas B). Quando encontrarmos avaliações com fonte, número e data, colocamo-las. Se o preço ou os horários da oferta mudarem, mudamos a página e a data.

Sem aconselhamento médico

Não respondemos a perguntas sobre doenças, medicamentos ou tratamentos. Para isso, o médico ou o farmacêutico. As nossas notas prudentes (interações do ginkgo com anticoagulantes, soma do zinco) são avisos gerais, não conselhos individuais.