Užsakymas ir sutarties atsisakymas

Kas parduoda

Pardavėjas — įmonė, valdanti skambučių centrą, siunčianti Ausen ir priimanti mokėjimą. ausen.eu operatorius — tarpininkas, perduodantis prašymą susisiekti. Pardavėjo duomenys (pavadinimas, adresas, įmonės kodas) pranešami telefonu ir patvirtinime patvariojoje laikmenoje, kaip reikalauja Civilinio kodekso 6.228⁷ straipsnis.

Trys žingsniai

1. Išsiunčiate vardą ir numerį: prašote perskambinti.
2. Konsultantas perskambina pardavėjo nurodytu laiku (10:00–23:00), patvirtina gaminį (Ausen, 10 kapsulių), visą kainą 29 € su pristatymu ir adresą bei pateikia ikisutartinę informaciją.
3. Kurjeris pristato; visą sumą sumokate atsiimdami. Avanso nėra.

Sutartis telefonu

Pagal Civilinio kodekso nuostatas dėl nuotolinių sutarčių (6.228⁸ straipsnis) verslininkas pokalbio pradžioje privalo nurodyti savo tapatybę ir komercinį skambučio tikslą, o sudarytos sutarties patvirtinimą jums pateikti patvariojoje laikmenoje (SMS, el. laišku arba raštu su siunta) ne vėliau kaip pristatant prekę — paprašykite šio patvirtinimo ir jį išsaugokite. Kol pokalbyje užsakymo nepatvirtinote, sutarties nėra.

Kaina

29 € — visa kaina su pristatymu, be papildomų mokesčių, įskaitant PVM. Jei telefonu pasiūlomas kitoks pasiūlymas (daugiau dėžučių, kita kaina), galite jo atsisakyti. Šio puslapio kaina — iš pardavėjo pasiūlymo 2026-09-15.

Gaminys

Ausen — maisto papildas (Direktyva 2002/46/EB; Lietuvos higienos norma HN 17:2016 „Maisto papildai“). Lietuvoje apie maisto papildo tiekimą rinkai pranešama Valstybinei maisto ir veterinarijos tarnybai (VMVT). Tai ne vaistas.

Sutarties atsisakymas — 14 dienų

Turite 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties (CK 6.228¹⁰ straipsnis), pranešdami pardavėjui (duomenys patvirtinime; galite naudoti pavyzdinę formą). Prekę grąžinate per 14 dienų nuo pranešimo; pardavėjas grąžina pinigus per 14 dienų ir gali negrąžinti, kol negauna prekės arba įrodymo, kad ji išsiųsta (6.228¹¹ straipsnis). Grąžinimo išlaidas apmokate jūs, nebent susitarta kitaip. Išimtis: supakuotos prekės, išpakuotos po pristatymo ir netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 5 punktas) — atidaryta lizdinė plokštelė patenka į šią kategoriją; neatidaryta dėžutė grąžinama.

Trūkumai ir skundai

Pardavėjas atsako už prekės trūkumus, paaiškėjusius per dvejus metus nuo prekės perdavimo (CK 6.338 ir 6.364 straipsniai); pranešama pardavėjui. Skundai teikiami pardavėjui raštu; pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą pardavėjas privalo atsakyti per 14 dienų. Dėl puslapio rašykite kontakt@ausen.eu.

Ginčai

Jei atsakymo negaunate arba jis jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt), kuri nagrinėja vartojimo ginčus ne teismo tvarka, arba į teismą. Europos elektroninio ginčų sprendimo platforma nebeveikia: jos nesusiejame.

Taikoma teisė

Sutarčiai su pardavėju taikoma Lietuvos Respublikos teisė, visų pirma Civilinis kodeksas ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymas. Dokumento data: 2026-09-15.